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システム障害や緊急の技術的なお問い合わせはこちら。24時間365日対応。平均応答時間：3分。
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サポートセンター
システム障害や緊急の技術的なお問い合わせはこちら。24時間365日対応。平均応答時間：3分。
詳細なシステム設定や導入に関するご質問はメールで承ります。営業時間内の平均応答時間：2時間。
WMS操作やコンベア設定に関する簡易な質問は、ウェブサイト上のチャットで迅速に対応します。
バーコード管理、パレット設定、導入フローに関する詳細なマニュアルとFAQをご用意しています。
電話サポート：24時間。メール/チャット：平日 9:00-18:00 (JST)。緊急時は上記電話へ。
倉庫内でのシステム導入・トレーニングや緊急時の技術者派遣をご希望の方はご相談ください。
Tray-42 Logisticsの自動化倉庫・仕分けシステムに関するお問い合わせの多い項目をまとめました。
在庫のリアルタイム可視化、ピッキング作業の最適化、出荷指示の自動化により、倉庫内の稼働率を最大30%向上させ、人的ミスを大幅に削減します。特に部品ディストリビューター様向けのB2B高速仕分けでは、処理時間の短縮に直結します。
はい、可能です。当社プラットフォームはオープンAPIを提供しており、既存のコンベア制御システムやバーコードリーダーとのシームレスな連携が可能です。段階的な導入やシステム更新もサポートいたします。
倉庫の規模と既存設備によりますが、標準的なフルフィルメントセンターでの導入から本格運用開始まで、約3〜6ヶ月を想定しています。詳細な現状分析と段階的な移行計画をご提案します。
入出庫の都度、バーコードスキャンによるデータ登録を行うことで、在庫データのリアルタイム更新が実現し、在庫精度は99.9%以上を達成可能です。これにより、棚卸し作業の負荷軽減と発注精度の向上に寄与します。
専任のサポートチームが24時間365日体制でシステム監視と遠隔サポートを提供します。また、年次保守契約に基づく定期メンテナンスやソフトウェアアップデートにより、システムの安定稼働を継続的に支えます。詳細はお問い合わせページよりご連絡ください。
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